대인관계능력)조직활동의 높은성과를 위한 5가지 활동

 

“특정한 목적을 달성하기 위하여 여러 개체나 요소를 모아서 체계를 이룬 집단에서 어떤 일의 성과를 거두기 위하여 힘씀, 또는 그런 활동, 단체 활동” 등을 조직 활동 또는 팀워크라고 한다

 

이러한 팀워크를 촉진시키기 위한 5가지 활동을 알아보자

 

팀워크의 촉진방법 (조직활동의 높은 성과를 위한 5가지 활동)

☛ 팀 및 개인 목표의 명확한 설정과 구성원들의 공유

○ 목표란 다른말로 하면 ‘성공에 대한 소망의 사이즈’에 관련된 것이다. 모든 조직은 어떠한 목표와 꿈을 위해 모이고 준비한다. 이를테면 이번과제에서 A+을 목표할 때와 그렇지 않을 때 그것을 준비하는 모습은 큰 차이가 있다. 그리고 이러한 목표를 멤버들과의 명확한 공유가 중요하다. 왜냐하면 구성원들이 명확하게 목표를 이해하고 이를 공유해야지 모두 하나의 목표를 위해 힘을 합치기 수월하기 때문이다.

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☛ 업무에 대한 공정한 역할분담과 책임의 명확화

○ 공장이 동시에 여러 공정을 통해 제품을 생산해내는 것과 마찬가지로, 역할 분담은 단기간에 특정 작업을 끝내는 열쇠가 되기도 한다. 한 사람이 한 프로젝트를 맡아 모든 세부적인 일을 처리할 수는 없으며 협업을 통해 과제를 분담하고 단기간 내에 필요한 결과물을 만들어낼 수 있다. 그리고 책임의 명확화 또한 중요하다. 예로 리더들이 책임을 져야 할 때 안 지면 아래 멤버들에게 존경과 협동심을 끌어낼 수 없다.

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☛ 개인보다는 진단을 우선시하는 공동체 의식 강화

○ 팀워크에서 협동정신과 공동체의식에 대한 자각과 훈련을 쌓을 필요가 있다. 팀워크는 "나는 존재한다" 라는 명제보다도 "우리는 존재한다" 라는 명제가 더 중요 하다. 예를 들어 축구를 보자. 축구는 11명이 한 팀이 되어 발로 공을 차서 몰고 들어가 상대편 골문에 넣음으로써 승패를 가루는 경기이다. 이때 팀의 에이스가 메시, 손흥민 급이라도 혼자서 11명을 상대로 골을 넣을 수는 없다. 팀원들에 도움과 어시스트로 성과를 낼 수 있는 것이다.

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☛ 전원참여를 통한 의사결정으로 집단지성 발휘

○ 옛 속담에 백지장도 만들면 낮다는 말이 있다. 한 장으로 보면 가볍고 잘 찢어지는 종이라도 모이면 나름 괜찮아진다는 뜻이다. 이런 상황들은 팀워크에서도 자주 볼 수 있다. 예를 들어 과제를 하는 중 어떠한 문제가 생겼을 때 나는 모르지만 팀원은 그 문제에 대해서 알고 있을 수도 있고 내 의사의 보안점을 팀원들이 보안해 줘서 좀 더 나은 의사결정을 유도할 수 있다. 이렇듯 문제나 의사결정을 할 때 전원 참여로 집단지성을 발휘하면 훨씬 효율적이다.

 

 

☛ 건전한 조직문화 조성으로 소속 의식 고양

○ 어떠한 조직이나 팀원에 있을 때 그 팀원에 소속의식(충성심)이나 로열티가 강하면 그 조직은 팀워크가 촉진될 가능성이 크다. 반대로 소속 의식이 낮으면 그 조직은 잘 될 가능성이 적다. 예를 들어 회사에서 승급이 약속되는 부서와 암묵적으로 좌천되는 사람들만 모이는 부서가 있다고 보자. 승급이 약속된 부서는 팀워크와 일에 능률이 좌천되는 사람들만 모인 부서보다 훨씬 좋다.